Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

Questa informativa riguarda l’applicazione mobile PAN. Per il sito x-pan.it vale l’informativa privacy del sito; per i cookie del sito, la cookie policy. L’app non usa cookie. Mostra spazi di sponsor della filiera e annunci pubblicitari di Google: come funzionano e quali scelte hai è spiegato nella sezione Pubblicità.

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è AWS S.r.l., con sede legale in Via Don Carlo Steeb 6, 37122 Verona (VR), codice fiscale e partita IVA 05047880231, iscritta al Registro delle Imprese di Verona al n. REA VR-466184.

AWS S.r.l. non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati, non ricorrendone i presupposti di legge.

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda su questa informativa puoi scrivere a info@x-pan.it.

A cosa serve PAN

PAN è un’applicazione professionale per gli operatori della filiera ortofrutticola: produttori, grossisti, intermediari, fruttivendoli, ristorazione, agrotecnici e figure collegate. Serve a farsi trovare da altri operatori, comunicare con loro, consultare i prezzi all’ingrosso e pubblicare domanda e offerta di merce.

Non è un’app per consumatori e non si rivolge a minori.

Quali dati raccogliamo

Quando ti registri: email, password, nome e cognome, ruolo nella filiera, provincia, lingua preferita, la registrazione della tua accettazione dei termini d’uso e di questa informativa (data e versione del testo accettato) e la registrazione della tua dichiarazione di avere almeno 18 anni.

Quando completi il profilo professionale: ragione sociale, partita IVA, telefono, email di contatto, presentazione, foto del profilo e di copertina, prodotti trattati, aree in cui operi.

Quando usi l’app: i messaggi che scrivi nelle chat private e nei gruppi, con gli allegati che invii — immagini, e la posizione se scegli di condividerla in un messaggio; gli annunci che pubblichi in vetrina con le relative foto; le recensioni che scrivi e ricevi; i prodotti che segui; le conferme di trattativa che scambi con altri operatori.

Automaticamente: il token del tuo dispositivo, necessario per recapitarti le notifiche, e la lingua in cui usi l’app. Se l’app va in errore, un rapporto tecnico dell’errore: modello del dispositivo, versione del sistema operativo e dell’app, punto del codice in cui si è verificato il problema, e l’identificativo interno del tuo account. Il rapporto non contiene il testo dei tuoi messaggi, la tua email né il tuo indirizzo IP.

Per la pubblicità: quando un riquadro sponsor compare o viene toccato, lo registriamo insieme all’identificativo interno del tuo account, per dare agli sponsor solo numeri totali. Se nell’app compare un annuncio di Google, Google AdMob raccoglie i dati tecnici necessari a mostrarlo e, solo se acconsenti, l’identificativo pubblicitario del dispositivo (IDFA su iPhone, ID pubblicità su Android). Dettagli nella sezione Pubblicità.

Se accedi con Google o Apple: riceviamo l’email e il nome che quel servizio ci comunica. Non riceviamo la tua password.

Cosa non facciamo

Non vendiamo i tuoi dati. Non diamo agli sponsor né agli inserzionisti il tuo profilo, i tuoi messaggi o i tuoi annunci. AWS S.r.l. non usa i tuoi dati per profilarti a fini pubblicitari, e l’app non contiene strumenti di analisi comportamentale né cookie.

Gli annunci di Google sono l’unica eccezione, ed è spiegata nella sezione Pubblicità: Google usa i tuoi dati per annunci personalizzati solo se acconsenti, e puoi cambiare idea in ogni momento.

Perché trattiamo questi dati

Finalità Base giuridica
Creare e gestire il tuo account Esecuzione del contratto
Farti trovare dagli altri operatori Esecuzione del contratto
Farti comunicare in chat e nei gruppi Esecuzione del contratto
Inviarti notifiche sui messaggi ricevuti Esecuzione del contratto
Tradurre i messaggi nella tua lingua Esecuzione del contratto
Individuare e correggere errori e crash dell’app Legittimo interesse: far funzionare l’app
Filtrare automaticamente i contenuti offensivi Legittimo interesse: tenere la community utilizzabile e sicura
Moderare contenuti segnalati Legittimo interesse
Prevenire abusi e usi impropri Legittimo interesse
Conservare la prova della tua accettazione dei termini Obbligo legale e legittimo interesse a poterla dimostrare
Adempiere ad altri obblighi di legge Obbligo legale
Contare visualizzazioni e tocchi degli spazi sponsor, per dare agli sponsor numeri totali Legittimo interesse: sostenere l’app con la pubblicità della filiera
Mostrare annunci di Google e, se acconsenti, personalizzarli e usare l’identificativo pubblicitario del dispositivo Consenso, chiesto con il messaggio sulla privacy al primo avvio (e, su iPhone, con la richiesta di Apple)

Partita IVA e qualificazione professionale

Per scrivere in privato agli altri operatori servono ragione sociale e partita IVA: PAN è una piattaforma fra professionisti, e questo serve a tenerla tale. Fanno eccezione gli studenti, che possono partecipare senza.

Quando inserisci la partita IVA, il dato entra in una coda di verifica gestita dal nostro team. Fino a quando un operatore non l’ha controllata, accanto al dato compare l’indicazione “in verifica”. Il controllo è manuale: non dichiariamo verificata una partita IVA che non abbiamo controllato.

Pubblicità

PAN è gratuita. Si sostiene con due tipi di spazi pubblicitari.

Sponsor della filiera. Riquadri di aziende del settore, gestiti direttamente da noi. Agli sponsor non diamo alcun dato personale: ricevono solo il numero totale di volte in cui il loro riquadro è stato visto e toccato.

Annunci di Google. Dove non c’è uno sponsor, l’app può mostrare un annuncio di Google AdMob, servizio di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda), che per gli annunci tratta i dati come titolare autonomo. Google riceve dati tecnici sul dispositivo e sull’app (per esempio modello, sistema operativo, lingua, indirizzo IP, posizione approssimativa ricavata dall’IP) e, solo se acconsenti, l’identificativo pubblicitario del dispositivo.

  • Il consenso. Al primo avvio un messaggio ti chiede se acconsenti agli annunci personalizzati. Puoi accettare, rifiutare o scegliere le singole finalità. Se rifiuti, Google mostra solo annunci limitati, senza profilazione.
  • Su iPhone Apple ti chiede anche se permettere a PAN di tracciarti tra app e siti di altre aziende. Se rispondi di no, l’identificativo pubblicitario non viene condiviso.
  • Cambiare idea. Puoi modificare la scelta quando vuoi da Profilo → Preferenze pubblicità; su iPhone anche da Impostazioni → Privacy e sicurezza → Tracciamento.

Come Google tratta i dati per la pubblicità: policies.google.com/technologies/partner-sites. Informativa privacy di Google: policies.google.com/privacy.

Chi altro vede i tuoi dati

Gli altri utenti vedono il tuo profilo pubblico: nome, ragione sociale, ruolo, provincia, prodotti, presentazione, foto, recensioni ricevute e annunci pubblicati. Non vedono la tua email di accesso.

I nostri fornitori, che trattano i dati per nostro conto, come responsabili ai sensi dell’art. 28 GDPR, e solo per far funzionare il servizio:

  • Supabase — conservazione dei dati e dei file, su server in Irlanda (Unione Europea);
  • Google Cloud Translation — traduzione automatica dei messaggi;
  • Expo, Apple e Google — recapito delle notifiche push;
  • Sentry (Functional Software, Inc.) — raccolta dei rapporti di errore, su server nell’Unione Europea (Germania), conservati al massimo 90 giorni.

Google AdMob riceve i dati per gli annunci come titolare autonomo, nei limiti delle tue scelte: vedi la sezione Pubblicità.

Inoltre, quando la legge lo impone, i dati possono essere comunicati ad autorità giudiziarie o pubbliche amministrazioni.

Il nostro team di moderazione può accedere al contenuto di un messaggio privato solo se quel messaggio è stato segnalato, con motivazione registrata, oppure se il filtro automatico descritto sotto lo ha nascosto in attesa di controllo. Ogni accesso resta registrato in un registro immutabile. Non leggiamo le conversazioni per altri motivi.

Traduzione automatica

Quando leggi un messaggio scritto in un’altra lingua, il testo di quel messaggio viene inviato a Google Cloud Translation per essere tradotto. Vale anche per i messaggi privati. Le traduzioni già fatte vengono conservate per non doverle rifare a ogni lettura.

Puoi evitare che un testo venga inviato a tradurre non scrivendolo in chat: la traduzione è parte del funzionamento del servizio di messaggistica.

Filtro automatico e moderazione

PAN applica un filtro automatico ai contenuti che gli utenti pubblicano — messaggi, annunci, nome e presentazione del profilo, commenti alle recensioni. Il filtro confronta il testo con un elenco di termini non ammessi. Quando scatta, il contenuto non viene rifiutato: resta salvato, viene nascosto agli altri utenti e messo in coda perché un moderatore lo valuti. Il testo nascosto è conservato in un archivio separato, accessibile solo al team di moderazione.

Il filtro è una verifica automatica di forma, non una decisione sulla persona: non produce effetti giuridici né incide in modo analogo su di te, e ogni rimozione o sospensione definitiva è decisa da una persona.

Puoi bloccare un altro utente e segnalare un contenuto direttamente dall’app.

Dove stanno i dati

I dati del tuo account, i messaggi e i file che carichi sono conservati su server nell’Unione Europea (Irlanda).

Fanno eccezione due passaggi: il testo dei messaggi inviato al servizio di traduzione e le notifiche push recapitate tramite i servizi di Apple, Google ed Expo, che possono essere trattati anche fuori dall’Unione europea sulla base delle clausole contrattuali standard adottate da quei fornitori. Lo stesso vale per i dati che Google tratta per gli annunci. I rapporti di errore sono ospitati nell’Unione europea; Sentry è una società statunitense e anche per questo fornitore valgono le clausole contrattuali standard.

Per quanto tempo li teniamo

Finché il tuo account esiste. Quando lo cancelli, tutto quello che ti riguarda viene rimosso subito. Restano solo registri tecnici privi di dati personali e le segnalazioni di moderazione, private di ogni collegamento con la tua persona.

Cancellare l’account

Puoi cancellarlo da solo, dall’app: Profilo → Password e sicurezza → Cancella il mio account. Ti verrà chiesto di scrivere una parola di conferma.

La cancellazione è immediata e irreversibile. Spariscono profilo, conversazioni, messaggi, annunci, recensioni, iscrizioni ai gruppi e tutti i file che hai caricato.

Se preferisci solo sparire dalla ricerca senza cancellare nulla, nella stessa schermata trovi Sospendi profilo, che è reversibile.

Minori

PAN è riservata a operatori professionali maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni. Se ci accorgiamo che un account appartiene a un minore, lo disattiviamo e cancelliamo i dati associati.

I tuoi diritti

Puoi chiederci accesso ai tuoi dati, correzione, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità, e puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Scrivi a info@x-pan.it: rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento (UE) 2016/679, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Modifiche a questa informativa

Se cambiamo qualcosa di sostanziale te lo comunichiamo nell’app. La data in testa indica l’ultimo aggiornamento.